De levertijden zijn afhankelijk van de voorraad van de producten. Als een product op voorraad, dan bedraagt de levertijd 5-10 werkdagen. Als een product niet op voorraad is, dan bedraagt de levetijd 4-6 weken. We houde u via de mail op de hoogte als de levertijd afwijkt!

Bestellingen bij CocoHome hebben verschillend verzendkosten. Deze zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van de producten. Op de checkout pagina krijg je de verzendkosten te zien!

In onze showroom in Amersfoort vertonen wij een selectie van het online assortiment. Heb je hier toch nog vragen over dan kun je natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice

Ondanks onze zorgvuldige verpakking en verzending, kan het soms gebeuren dat een artikel met een beschadiging of een defect wordt geleverd. Alvast onze excuses voor het ongemak! Meld het ons zo snel mogelijk per mail naar onze klantenservice met vermelding van je bestel- of pakbonnummer en één of meerdere foto’s waarop de beschadiging duidelijk te zien is. Sohome reageert uiterlijk de eerstvolgende werkdag of neemt contact met je op om de klacht te bespreken. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

CocoHome biedt twee jaar volledige productgarantie op elke aankoop.

2 jaar garantie

Bij CocoHome ben je verzekerd van een veilig aankoopproces. Je hebt standaard twee jaar volledige productgarantie op elke aankoop. Dat betekent dat je in die periode van twee jaar altijd bij ons terecht kunt als er iets mankeert aan je aankoop. Je krijgt, in het geval van een geldige garantieclaim, gedurende twee jaar na aankoop de volledige kosten vergoed voor reparatie of vervanging, inclusief vracht- en voorrijkosten.

De datum waarop je jouw aankoop hebt aangeschaft is dus belangrijk voor je garantie. De productgarantie wordt door CocoHome uitgevoerd. In sommige gevallen kan de fabrikant zelf uitkomst brengen. Je kunt zo dus altijd rekenen op een nette afhandeling van kwesties rondom garantie.